快遞員被訛詐怎么辦?
快遞員被訛詐怎么辦?近期,記者了解到,有快遞員送快遞上門后被投訴物品有丟失,需要賠償1200美元??爝f員在確認(rèn)送貨到家、包裝無破損的情況下積極收集證據(jù),避免了被訛詐。
一天,郵政快遞小哥張磊像往常一樣送快遞。在一戶居民門口,他敲門表明身份道:“有您家的快遞?!遍_門的是一位女性,一邊接快遞,一邊對他說:“給我吧?!币凰鸵唤?,張磊以為投遞的過程已完成,但投訴接著就來了:收件人說快遞沒收到。聽到電話那邊是位男性,張磊也有些遲疑,明明快遞已經(jīng)送到家了。
熟悉片區(qū)的他上門核實(shí)。首先,收件人名字確為男性。當(dāng)張磊表明,自己清晰記得是位女士接的快遞,這位男士改口說:“哦,郵件我收到了,但是里面的藥少了一瓶。”送沒送到家、包裝壞沒壞,張磊記得很清楚,于是當(dāng)即表示:“不可能,我送的時候外包裝都是完好的,您問問家里那位女士,是不是她把您的郵件拆了,藥放在了其他地方?包裝盒還在嗎?”這時,男士的回答是:“包裝盒拆完就扔了,反正就是少一瓶,你賠吧?!睂Ψ竭€告訴張磊,這瓶“丟失的藥”價值1200美元。
因?yàn)閮r值較高,張磊在第二天又去找對方核實(shí)。這次搞清楚了收件的女士是對方的保姆,并且已經(jīng)回了老家。保姆也承認(rèn)郵件收到了,但是卻堅(jiān)稱里面少了一瓶藥。另外還透露了一個重要的信息:“我同時收到的快遞有兩件?!?/p>
躊躇而不知如何解決問題的張磊把事情經(jīng)過講給了站點(diǎn)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人給他出了一個主意:“保姆不是說你送快遞的時候,還有一個快遞員也送了一件嗎?看看能不能找到那位快遞員給你做個證?”
找到那位同行之后,對方二話不說幫張磊錄了視頻,證明快遞包裝完好并妥投。
事后,張磊又向其他同行打聽到,在給這家用戶送快遞的過程中也出現(xiàn)過類似的情況。事發(fā)情節(jié)雖不同,但設(shè)計(jì)的結(jié)果卻指向相同的目的——讓快遞員賠錢。一位快遞小哥也有相似的經(jīng)歷,他在敲門之后對方在門里回應(yīng):“你擱門口吧?!苯Y(jié)果卻投訴快遞沒收到,讓快遞小哥賠錢。同行講述的遭遇,張磊錄了音。
正是這一段視頻、一段錄音幫助張磊避免了“1200美元”的訛詐。
經(jīng)歷過這件事情之后,張磊坦言,現(xiàn)在路過這家用戶樓門口時還是心有余悸:“要是當(dāng)時沒人給我提供證據(jù),可能這個郵件就得賠錢了?!钡部偨Y(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),例如在投遞的時候,凡是看到外國來的郵件,以及包裝較好或貴重的郵件,就要在送件的時候錄音,如果是感覺特別貴重的包裹,送件的同時,還可以用手機(jī)錄視頻,留下已經(jīng)妥投的證據(jù),這樣就不會給不法分子訛詐留下可乘之機(jī)。
甘皙
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